Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Diálogo Paz coleta e utiliza suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados de forma responsável e segura. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos, seus direitos e como você pode entrar em contato conosco com dúvidas.

Coleta de Informações

Coletamos informações quando você se registra em nosso site, participa de nossos cursos ou interage com nossas plataformas. As informações incluem seu nome, endereço de email, número de telefone e dados relacionados aos seus interesses em comunicação não-violenta e resolução de conflitos.

Também coletamos dados de uso através de cookies e tecnologias similares, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto em nosso site. Essas informações nos ajudam a entender como você utiliza nossos serviços e a melhorar sua experiência.

Se você participar de workshops ou mediações, podemos coletar informações adicionais necessárias para facilitar essas atividades, como dados de agendamento e preferências de comunicação.

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de educação em comunicação não-violenta e mediação. Seus dados nos permitem personalizar sua experiência, enviar informações sobre novos cursos e workshops, e responder às suas perguntas e solicitações.

Também utilizamos essas informações para fins legais e de conformidade, incluindo proteção contra fraude e segurança de dados. Podemos usar seus dados agregados e anônimos para análise estatística e pesquisa, a fim de melhorar continuamente a qualidade de nossas ofertas educacionais.

Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com parceiros de confiança que nos auxiliam na prestação de serviços, todos vinculados por acordos de confidencialidade.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou deletar suas informações pessoais a qualquer momento. Conforme a legislação portuguesa e europeia de proteção de dados, você pode solicitar uma cópia de todos os dados que possuímos sobre você em um formato estruturado e portátil.

Você também tem o direito de se opor ao processamento de seus dados, bem como o direito de retirar seu consentimento para atividades específicas. Se acredita que seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato conosco através dos meios fornecidos nesta política. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal, geralmente em até 30 dias.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, manter você conectado e entender como você interage com nosso site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em futuras visitas.

Usamos cookies essenciais para funcionalidade básica, cookies de desempenho para análise, e cookies de preferência para lembrar suas escolhas. Você pode controlar as configurações de cookies em seu navegador e desativar cookies não essenciais a qualquer momento.

Também utilizamos tecnologias como web beacons e pixels de rastreamento para fins de análise. Para mais informações detalhadas sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito e armazenamento seguro para dados em repouso.

Apenas funcionários e prestadores de serviço autorizados têm acesso a informações pessoais, e apenas quando necessário para cumprir suas responsabilidades. Realizamos auditorias regulares de segurança e mantemos protocolos atualizados para garantir proteção contínua.

Embora nos esforçamos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Qualquer transmissão de dados é por sua conta e risco, e você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei. Para dados de clientes ativos, mantemos as informações enquanto sua conta estiver ativa e por um período adicional conforme apropriado para fins legais e comerciais.

Se você solicitar a exclusão de seus dados, os removeremos dentro de 30 dias, exceto quando obrigados a mantê-los por lei ou para fins legítimos contínuos. Dados agregados e anônimos podem ser retidos indefinidamente para fins estatísticos.

Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, legislação ou outros fatores. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou de um aviso destacado em nosso site antes da entrada em vigor da mudança.

Sua continuação no uso de nossos serviços após qualquer modificação constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.